CrossChex est l’écosystème logiciel Anviz destiné à la gestion du temps, des présences et, selon les équipements utilisés, du contrôle d’accès. De nombreuses entreprises utilisent encore CrossChex Standard avec des pointeuses Anviz, tandis que d’autres projets peuvent évoluer vers CrossChex Cloud.
Lorsqu’une installation existe déjà, la priorité est de préserver les employés, les transactions, les horaires et les paramètres avant toute réinstallation, mise à niveau ou migration.
Oui. Anviz propose toujours CrossChex Standard. Il existe parallèlement une solution CrossChex Cloud. Le choix dépend notamment des terminaux, du type d’installation, du nombre de sites et des besoins d’accès aux données.
Qu’est-ce que CrossChex ?
CrossChex est une famille de solutions Anviz conçue pour exploiter les données provenant d’équipements compatibles de pointage et de contrôle d’accès.
Dans une installation de présence, le logiciel reçoit les événements enregistrés par les terminaux puis permet de les organiser selon les employés, les horaires et les règles définies par l’entreprise.
Identification sur la pointeuse.
Enregistrement de la transaction.
Récupération et centralisation des données.
Interprétation selon la configuration.
Exploitation des résultats de présence.
CrossChex Standard : logiciel installé sur le site
CrossChex Standard correspond à une approche locale de la gestion du temps, des présences et du contrôle d’accès compatible Anviz.
Ce type d’installation peut être adapté à une entreprise disposant d’un environnement centralisé et souhaitant exploiter le logiciel depuis son infrastructure locale.
Employés
Centralisation des informations nécessaires à la gestion des utilisateurs.
Terminaux
Gestion des équipements Anviz compatibles.
Présences
Exploitation des entrées, sorties et événements enregistrés.
Horaires
Organisation des shifts et schedules nécessaires au calcul.
Rapports
Consultation et export des informations de présence disponibles.
Contrôle d’accès
Fonctions disponibles selon le terminal et l’installation utilisés.
Attention aux anciennes versions : une entreprise peut encore disposer d’une ancienne génération de CrossChex Standard. Avant une mise à niveau, il faut identifier la version actuelle et sauvegarder les données.
CrossChex Cloud : quelle différence ?
CrossChex Cloud est la solution cloud d’Anviz pour la gestion du temps et des présences. Elle peut être utilisée depuis un navigateur Internet sans installer le logiciel CrossChex Standard sur chaque poste utilisateur.
CrossChex Standard
- Installation locale
- Gestion sur infrastructure du site
- Approche adaptée à certains sites centralisés
- Données administrées dans l’environnement local
CrossChex Cloud
- Accès via navigateur
- Compte cloud
- Connexion des appareils compatibles
- Gestion des employés
- Shifts et schedules
- Consultation et export de rapports
Avant une migration, le modèle exact du terminal doit être vérifié. Certaines générations et certains modèles ne disposent pas nécessairement des mêmes possibilités de connexion au cloud.
Connecter une pointeuse Anviz à CrossChex
Lorsqu’une pointeuse n’apparaît plus dans CrossChex, la première étape consiste à déterminer si le problème vient réellement du logiciel.
Identifier précisément le modèle de la pointeuse Anviz.
Vérifier l’alimentation et le fonctionnement du terminal.
Contrôler la connexion réseau et les paramètres IP.
Vérifier que le PC peut joindre l’équipement.
Contrôler la configuration du terminal dans CrossChex.
Vérifier la compatibilité avec la version installée.
Ancienne pointeuse Anviz : faut-il la remplacer ?
Pas automatiquement. Si le terminal fonctionne correctement et reste compatible avec l’architecture nécessaire, son remplacement n’est pas systématiquement obligatoire.
En revanche, si une entreprise souhaite migrer vers une nouvelle plateforme, utiliser plusieurs sites ou bénéficier d’autres fonctions, la compatibilité doit être étudiée avant de conserver l’ancien matériel.
Employés, shifts et horaires dans CrossChex
Comme pour tout système de pointage, une transaction seule ne permet pas de déterminer correctement la présence.
Le logiciel doit savoir quel horaire ou shift est applicable à chaque employé pour interpréter les événements enregistrés.
Une mauvaise affectation de shift, un changement d’horaire, une transaction manquante ou une configuration incorrecte peuvent modifier le résultat.
Que vérifier lorsqu’un rapport CrossChex est incorrect ?
Corriger directement le rapport final sans rechercher l’origine du problème peut masquer une mauvaise configuration.
Employé
Vérifier l’identifiant et le profil.
Transaction
Confirmer que le pointage existe.
Terminal
Vérifier que toutes les données ont été remontées.
Shift
Vérifier l’horaire affecté.
Rapport
Recalculer ou exporter après correction.
Problèmes courants avec CrossChex
Pointeuse hors ligne
Vérifier l’alimentation, le réseau, l’IP et la configuration avant de réinstaller le logiciel.
Données non synchronisées
Tester la communication et vérifier la récupération des événements.
Employé absent du rapport
Contrôler son identifiant, son affectation et ses transactions.
Heure ou date incorrecte
Vérifier l’heure du terminal et la configuration du système.
Ancienne installation perdue
Rechercher d’abord les anciennes données et sauvegardes disponibles.
Migration vers Cloud impossible
Vérifier le modèle du terminal, sa compatibilité et les données réellement transférables.
Sauvegarder CrossChex avant une réinstallation
Une installation existante peut contenir des années d’employés, transactions et paramètres de présence.
Avant de changer de PC, mettre à niveau CrossChex ou migrer vers une nouvelle plateforme, il faut commencer par protéger les données.
Standard, version installée et environnement Windows.
Références et configuration réseau.
Conserver les données importantes avant modification.
Conserver également les exports utiles lorsque cela est possible.
Ne supprimer l’ancienne installation qu’après validation.
Si l’ancien système fonctionne encore, conservez-le jusqu’à ce que les données et la nouvelle installation aient été vérifiées.
Migration de CrossChex Standard vers CrossChex Cloud
Anviz fournit une procédure officielle permettant de migrer certains environnements CrossChex Standard vers CrossChex Cloud.
La migration ne doit cependant pas être lancée sans vérifier la compatibilité du terminal et les limites de transfert de données.
Identifier la version CrossChex et tous les terminaux connectés.
Vérifier que les modèles concernés sont pris en charge par CrossChex Cloud.
Préserver les anciennes données avant la migration.
Transférer les informations prises en charge selon la procédure applicable.
Contrôler employés, terminaux et rapports après migration.
Tout l’historique n’est pas nécessairement transféré automatiquement
La procédure de migration Anviz actuellement documentée prévoit notamment le transfert de données employés et d’une période limitée d’enregistrements de présence. Pour une installation possédant un historique important, il est donc prudent de conserver les anciennes données et exports avant migration.
Que faire avec un ancien logiciel ou une ancienne pointeuse Anviz ?
Le fait qu’une installation soit ancienne ne signifie pas automatiquement qu’elle doit être supprimée.
Le bon choix dépend principalement de son état, de la compatibilité matérielle, de la disponibilité des données et des nouveaux besoins de l’entreprise.
Maintenir l’existant
- Le système fonctionne correctement
- Les rapports répondent au besoin
- Les terminaux sont toujours utilisables
- L’environnement est stable
- Les sauvegardes sont disponibles
Actualiser CrossChex
- L’ancienne version pose problème
- Le PC doit être remplacé
- Une version plus récente est compatible
- Les données existantes peuvent être préservées
- Les besoins restent locaux
Étudier CrossChex Cloud
- Accès via navigateur recherché
- Les terminaux sont compatibles
- Le projet nécessite une autre architecture
- Les données peuvent être correctement migrées
- L’entreprise accepte le modèle du service cloud
Diagnostic et maintenance CrossChex
Une maintenance CrossChex peut concerner plusieurs niveaux du système.
Terminal : pointeuse et données enregistrées.
Réseau : connexion IP et communication.
CrossChex : installation et configuration.
Employés : identifiants et affectations.
Présence : shifts et rapports.
Données : sauvegarde et migration.
Besoin d’aide avec votre installation Anviz ?
SYSTEMPOINTAGE peut étudier votre configuration, vos terminaux, votre logiciel CrossChex et les données existantes avant une intervention ou une migration.
FAQ Anviz CrossChex
CrossChex Standard existe-t-il encore ?
Oui. Anviz continue de proposer CrossChex Standard pour la gestion du temps, des présences et du contrôle d’accès compatible.
Quelle différence entre CrossChex Standard et CrossChex Cloud ?
CrossChex Standard repose sur une installation locale, tandis que CrossChex Cloud est accessible depuis un navigateur Internet. Les équipements compatibles et les possibilités disponibles doivent être vérifiés selon le projet.
Toutes les pointeuses Anviz fonctionnent-elles avec CrossChex Cloud ?
Il ne faut pas supposer une compatibilité universelle. Le modèle exact doit être comparé avec les équipements actuellement pris en charge par la plateforme.
Peut-on récupérer une ancienne installation CrossChex ?
Cela dépend de l’état de l’ancien ordinateur, de la base de données, des sauvegardes disponibles et de la version du logiciel. Il est préférable de ne rien supprimer avant le diagnostic.
Pourquoi une pointeuse Anviz apparaît-elle hors ligne ?
Il faut notamment vérifier l’alimentation, l’adresse IP, le réseau, le câblage, les paramètres du terminal et la configuration CrossChex.
Peut-on migrer CrossChex Standard vers CrossChex Cloud ?
Anviz propose une procédure de migration pour les environnements et appareils compatibles. Avant de commencer, il est important de sauvegarder les données et de vérifier ce qui sera réellement transféré.
Faut-il remplacer une ancienne pointeuse Anviz ?
Pas nécessairement. La décision dépend de son fonctionnement, de sa compatibilité avec le logiciel choisi et des nouveaux besoins de l’entreprise.
SYSTEMPOINTAGE peut-il diagnostiquer une installation CrossChex ?
Une demande peut être étudiée à partir du modèle de la pointeuse, de la version du logiciel, du message d’erreur, de l’état du réseau et des données existantes.