Maintenance & réparation des systèmes de pointage et contrôle d’accès
SYSTEMPOINTAGE accompagne les professionnels au Maroc pour le diagnostic, la maintenance, la configuration et la remise en service de leurs équipements : pointeuses biométriques, contrôle d’accès, serrures, logiciels et solutions de sécurité.
Un équipement ne fonctionne plus correctement ?
Une panne peut provenir du matériel, du réseau, de l’alimentation, du logiciel ou simplement d’une mauvaise configuration.
Maintenance de vos équipements professionnels
L’intervention dépend du type d’équipement, du problème rencontré et de la configuration existante.
Pointeuses biométriques
Maintenance des solutions de pointage par empreinte, visage, badge RFID ou code.
- Lecteur d’empreinte
- Reconnaissance faciale
- Connexion réseau
- Utilisateurs
- Synchronisation
Contrôle d’accès
Diagnostic des installations autonomes ou centralisées de contrôle d’accès.
- Lecteurs
- Contrôleurs
- Wiegand / RS485
- Droits d’accès
- Gestion des portes
Serrures hôtelières
Maintenance des serrures électroniques et systèmes RFID destinés aux hôtels et riads.
- Serrures RFID
- Encodeurs
- Cartes
- Logiciel hôtelier
- Configuration chambres
Contrôleurs de ronde
Assistance sur les systèmes de suivi et de traçabilité des agents de sécurité.
- Lecteurs de ronde
- Points de contrôle
- Synchronisation
- Logiciel
- Rapports
Logiciels
Installation, configuration et assistance des logiciels de pointage et contrôle d’accès.
- Connexion terminaux
- Employés
- Départements
- Horaires & shifts
- Rapports
Interphone & vidéophone
Vérification des systèmes d’interphonie et communication associés aux accès.
- Platine extérieure
- Postes intérieurs
- Communication
- Ouverture de porte
- Réseau
Réseau & communication
Diagnostic de communication entre les équipements, logiciels et serveurs.
- TCP/IP
- Wi-Fi
- Adresse IP
- Serveur
- Synchronisation
Accessoires
Vérification des accessoires indispensables au fonctionnement de l’installation.
- Alimentations
- Ventouses
- Boutons de sortie
- Capteurs
- Câblage
Une intervention adaptée au problème rencontré
Diagnostic technique
Recherche de l’origine du problème avant intervention.
Maintenance préventive
Vérification périodique pour limiter les pannes.
Maintenance corrective
Intervention après panne ou dysfonctionnement.
Configuration
Paramétrage matériel, réseau et logiciel.
Remplacement
Identification d’un équipement ou accessoire défectueux.
Remise en service
Tests et validation après intervention.
Décrivez votre équipement et le problème rencontré
Indiquez la marque, le modèle, votre ville et le dysfonctionnement constaté.
De votre demande à la remise en service
Intervention sur plusieurs marques et environnements
La possibilité d’intervention dépend du modèle, de la panne, de la disponibilité des pièces et de la configuration existante.
Maintenance & support technique
Pouvez-vous intervenir sur un équipement déjà installé ?
Oui. Une demande de diagnostic peut être étudiée même si l’équipement a été installé auparavant. La possibilité d’intervention dépend du modèle, de son état et de la configuration existante.
Intervenez-vous sur les logiciels de pointage ?
Selon le logiciel, l’intervention peut concerner la connexion des terminaux, les utilisateurs, les horaires, les shifts, les rapports ou les paramètres de communication.
Que faire si ma pointeuse est hors ligne ?
Il faut notamment vérifier l’alimentation, le réseau, l’adresse IP, les câbles, la configuration du terminal et la communication avec le logiciel.
Faites-vous la maintenance du contrôle d’accès ?
Selon l’installation, l’intervention peut concerner les lecteurs, contrôleurs, serrures, boutons de sortie, alimentations, badges ou paramètres logiciels.
Peut-on remplacer un appareil irréparable ?
Après diagnostic, un remplacement peut être proposé lorsque la réparation n’est pas possible ou lorsque l’équipement n’est plus adapté.
Quelles informations envoyer pour une maintenance ?
Indiquez idéalement la marque, le modèle, votre ville, une description du problème et, si possible, des photos ou captures montrant l’erreur rencontrée.
Votre système est en panne ou mal configuré ?
Envoyez-nous la marque, le modèle, votre ville et le problème rencontré.